f11 ব্যবহার করার মানে হলো নিচের শর্তগুলো মেনে নেওয়া। আমরা সবসময় চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী – তাই সহজ বাংলায় সব লেখা হয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় মাথায় রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী f11 প্ল্যাটফর্ম (https://f11.site) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। f11-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
f11-এর পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। পেশাদার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য আলাদা চুক্তির প্রয়োজন হবে। f11 যেকোনো সময় কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই কাউকে পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকার অধিকার রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসে আপডেট করা হয়েছে। পুরনো ভার্সনের শর্তাবলী আর কার্যকর নেই।
f11-এর পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন তাহলে f11-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
f11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। সাপোর্ট টিম যাচাই করার পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া f11-এর শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
f11-এ ডিপোজিট করতে হলে অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো টাকা গ্রহণযোগ্য হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
f11 পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে কোনো লুকানো ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার আলাদা চার্জ নিতে পারে যা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই অনুরোধ দেওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন সব তথ্য ঠিক আছে।
কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে f11 সেই লেনদেন আটকে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
f11-এর বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে দেওয়া হয়। বোনাস দাবি করার মানে হলো সেই বোনাসের শর্তগুলো মেনে নেওয়া। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ ও গেম সীমাবদ্ধতা থাকে।
বোনাস অ্যাবিউজের উদাহরণ: একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করা, বা নিম্ন-ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্নে বোনাস খরচ করার চেষ্টা করা।
f11 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস সাইকেলের ক্ষেত্রে এটি সাধারণত সেই সাইকেল শেষ হওয়ার পর কার্যকর হয়।
f11-এ বেটিং করার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম সবসময় প্রযোজ্য। বেট গ্রহণ করার মানে হলো f11 সেই বেটটি বৈধ বলে বিবেচনা করেছে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওড্স দেওয়া হলে f11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষের আগেই বেট থেকে বেরিয়ে আসা যায়। ক্যাশ আউটের পরিমাণ সেই মুহূর্তের মার্কেট মূল্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। একবার ক্যাশ আউট করলে সেটি বাতিল করা সম্ভব নয়।
f11-এর ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার আছে যা সেই গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যায়।
গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম সাময়িক অনুপলব্ধ হলে f11-এর পক্ষ থেকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার সুযোগ নেই – এটি প্রোভাইডারের দায়িত্ব।
f11 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস – আয়ের নিশ্চিত পথ নয়। আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সীমার মধ্যে থাকুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
f11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনার ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
f11 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকে তাহলে support@f11.site-এ ইমেইল করুন।
f11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া নাও হতে পারে। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পর f11 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@f11.site
এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। অন্য ভাষায় অনুবাদ পাওয়া গেলেও দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা ভার্সন প্রযোজ্য হবে।
নতুন সদস্যরা যে বিষয়গুলো জানতে চান।
f11-এ সব কিছু স্বচ্ছ। শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিশ্চিন্তে খেলুন – বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে।