f11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সহজ বাংলায় সব জানুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় f11-এর ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি f11 প্ল্যাটফর্ম (https://f11.site) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। f11 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
f11 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মটি চালানোর জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি – এর বেশি নয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ সেবা দেওয়া, আপনার তথ্য থেকে মুনাফা করা নয়।
এই নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬-এ। f11-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
f11 কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি f11-এর সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
f11 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। তথ্যগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
ছবি বা ভিডিও f11 সংগ্রহ করে না – শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়।
f11 কখনো ফোন করে বা এসএমএসে ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
f11 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্যটি ব্যবহার করা হয় না:
f11 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে না। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অন্য কোনো কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
f11-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে। শুধু একটি সুরক্ষার উপর নির্ভর না করে f11 "ডিপ ডিফেন্স" পদ্ধতি ব্যবহার করে – মানে একটি স্তর ভাঙলেও পরবর্তী স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।
তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। f11 আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। f11-এর সাথে শুধুমাত্র অফিসিয়াল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।
f11 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না – তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এর প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ এবং পরিমাণ নির্দিষ্ট।
f11 কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি পরিষ্কার এবং অপরিবর্তনীয়।
f11 যদি কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের মধ্য দিয়ে যায় তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। তবে এই নীতির শর্তগুলো তখনও বহাল থাকবে।
f11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মটিকে আরও ভালো কাজ করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করা যাবে, তবে এতে f11-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। f11 অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে নিরাপদ লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
f11 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে এবং f11 এগুলো সম্মান করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@f11.site-এ ইমেইল করুন। f11 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।
f11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা f11-এর নীতি বিরুদ্ধ।
যদি আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি তাহলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর f11 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@f11.site-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
f11 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে আপডেট আসতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে f11 সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবে। পরিবর্তনের পরেও f11 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে f11-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য সুরক্ষায় f11-এর প্রতিশ্রুতি অটল। যেকোনো সমস্যা বা সন্দেহ হলে দেরি না করে জানান – আমরা সাথে আছি।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জানতে চান।
f11-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।