f11 শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় – আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য যেন সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা পান। দায়িত্বশীল খেলা মানে এই নয় যে কম খেলতে হবে – এর মানে হলো সচেতনভাবে, নিজের সীমার মধ্যে থেকে খেলা।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। স্মার্টফোনের সহজলভ্যতা এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কারণে এখন যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং করা সম্ভব। এই সুবিধার সাথে দায়িত্বও বাড়েছে – নিজের খেলার ধরন সম্পর্কে সচেতন থাকা এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
f11-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম তৈরি করা হয়েছে বাস্তব সমস্যার সমাধান মাথায় রেখে। আমরা লক্ষ্য করেছি কিছু সদস্য হারানোর পর নিজেকে সামলাতে পারেন না এবং আরও বেশি বেট করতে থাকেন। এই "লস চেজিং" আচরণ ঠেকাতেই লস লিমিট এবং কুলডাউন সরঞ্জাম তৈরি হয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট টিমের একটি অংশ বিশেষভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য প্রশিক্ষিত। তারা বাংলায় কথা বলেন এবং যেকোনো সদস্যকে বিচার না করে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। কোনো সদস্য যদি মনে করেন তিনি সমস্যায় পড়ছেন তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন – কোনো প্রশ্ন না করেই সাহায্য পাবেন।
পরিবারের সদস্যরাও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন। যদি আপনার পরিবারের কেউ মনে করেন কারো গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাহলে তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর f11 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
f11 বিশ্বাস করে দায়িত্বশীল গেমিং একটি যৌথ প্রচেষ্টা – প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব যেমন আছে, সদস্যের নিজের সচেতনতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সরঞ্জাম দিতে পারি, জ্ঞান শেয়ার করতে পারি – কিন্তু শেষ পর্যন্ত সিদ্ধান্ত আপনার।
f11-এর অঙ্গীকার: আমরা কখনো এমন বিপণন করব না যেটা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণকে উৎসাহিত করে। আমাদের সব বোনাস অফার স্বচ্ছ শর্তে আসে এবং আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন করা সদস্যদের কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না।